2025年– date –
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第2回 なぜピラティスK会員はプラン改定に拒否反応を起こしたのか
第一回目でも書いていることが重複するかと思いますが、金の切れ目が縁の切れ目と言われるくらいの問題ですのでしつこく書かせていただきます。というよりも詳細を書きます。 単刀直入にいうと、顧客との信頼関係を構築できなかったから。運用が。というと... -
第1.5回 6月21日に発生したシステム障害から見える構造的問題
6月21日長時間のシステム障害が起こりました。現在ユーザーの不信感が増しているタイミングでのシステム障害で、対応が不十分によりさらに不信感になってしまったようです。 システム障害の概要 システム障害で起こったこと 16時頃に予約ページがダウン。... -
第1回 ピラティスKの変遷を思い出してみる
4月20日に契約プラン強制変更、4月24日に上場したという流れとなります。昨今、多くのサービスで価格改定が行われているが、今回の株式会社ライフクリエイトのプラン変更および価格改定に関してユーザーが反発した理由を常連とまとめているため、ブログと... -
高崎店はどんな感じ?
池袋からの付き合いで、高崎に異動したインストラクターが今度は青森異動になったため異動前に行ってきました(2025年6月3日現在)流石に関東圏外になると気軽に会いにいけないので会いに行けるうちに言っとけと言う感じです。 高崎店の特徴 店舗 まず店舗... -
今回のピラティスKの上場とプラン強制変更に思うこと
ずっと pilatesKのレッスンに関して書いてきたので、そろそろ今回の一件を書かこうかと。 pilatesKに入会してマルマル6年経過します。2025年4月20日にプラン内容の強制変更がありました。率直な意見で言うと、不信感しかない。です。 本来なら、「プランを...
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