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個人的に定量データは取れていますが、定性データが取れていなかったため、アンケートご協力いただければおと思います。個人情報は極力取らないようにしています。 https://forms.gle/kw2uqAZQLAU5u9BYA 対象 会員 元会員 トライアル インストラクター 元...

本日15時頃、Pilates K公式サイトがダウンしました。現在は復旧しています。 重要：予約システムは別サーバーで正常稼働中です 技術調査の結果、予約システムは公式サイトとは完全に分離されていることを確認。 なお、予約システムはSaaS型サービスを利用...

とはいえ、都内の一部限定ですが・・・。「この人いつもいるな」という会員を認知できるようになる。大体そういう方は特定の席に座られるのでさらに認識できるというのもあります。 静かに去っていく人たち 冒頭の通り長年いるとたくさんの会員様と出会う...

第一回目でも書いていることが重複するかと思いますが、金の切れ目が縁の切れ目と言われるくらいの問題ですのでしつこく書かせていただきます。というよりも詳細を書きます。 単刀直入にいうと、顧客との信頼関係を構築できなかったから。運用が。というと...

6月21日長時間のシステム障害が起こりました。現在ユーザーの不信感が増しているタイミングでのシステム障害で、対応が不十分によりさらに不信感になってしまったようです。 システム障害の概要 システム障害で起こったこと 16時頃に予約ページがダウン。...

4月20日に契約プラン強制変更、4月24日に上場したという流れとなります。昨今、多くのサービスで価格改定が行われているが、今回の株式会社ライフクリエイトのプラン変更および価格改定に関してユーザーが反発した理由を常連とまとめているため、ブログと...

ずっと pilatesKのレッスンに関して書いてきたので、そろそろ今回の一件を書かこうかと。 pilatesKに入会してマルマル6年経過します。2025年4月20日にプラン内容の強制変更がありました。率直な意見で言うと、不信感しかない。です。 本来なら、「プランを...

はじめに -反省と失敗したこと ピラティスKに通っての反省と失敗したこととして。最初の体型の撮影をしておけばよかったなと。 ゆるーく頑張ろうとしてて、まさか記事にすると思い始めるとは。 時系列にどんな効果があったか すでにピラティス Kに通い始め...